Контакты Клуба Рядом
Независимый каталог детских кружков по России. Пишите по любому вопросу — отвечаем в течение 1–2 рабочих дней.
Каталог принадлежит
ИП Назаров Виталий Анатольевич
- ИНН
- 616841183363
- ОГРНИП
- 315619600097211
- Офис
- г. Ростов-на-Дону, ул. Доватора, 144/13, офис 21
- Юр. адрес
- 344049, г. Ростов-на-Дону, ул. Ерёменко, 90/27, кв. 292
- Телефон
- +7 (938) 164-79-30 (Пн–Пт 10:00–19:00 МСК)
- info@klubryadom.ru
- Telegram
- @atchpek
Где мы находимся
Офис в Ростове-на-Дону. Личных приёмов не ведём — по всем вопросам пишите на email или в Telegram, отвечаем быстрее, чем по телефону.
Для родителей
-
Нашли ошибку в карточке клуба — неправильный телефон, устаревшее расписание, закрытый филиал. Передадим клубу и обновим в течение 1–3 рабочих дней.Написать
-
Клуб не отвечает по указанному телефону — это полезный сигнал. Если несколько родителей сообщили — карточка временно скрывается из выдачи до уточнения.Написать
-
Хотите оставить отзыв о клубе — пока через email, в ближайшие месяцы добавим прямо в карточке филиала.Написать
Для клубов
-
Хотите добавить клуб в каталог — подробности на странице «Для клубов».Написать
-
Получить доступ к существующей карточке — нажмите кнопку «Это ваш клуб?» на странице карточки. Если кнопка не работает или не приходит письмо — напишите на email.Написать
-
Удалить карточку — напишите с указанием названия и адреса филиала. Удалим в течение 2 рабочих дней после подтверждения вашего права (письмо с домена клуба или скан документов).Написать
Отписаться от рассылки.
Если вы получили от нас письмо с предложением включить клуб в каталог и не хотите получать письма дальше — отписаться можно по ссылке внизу любого нашего письма или написать на
info@klubryadom.ru с темой «Отписаться от рассылки».
Для журналистов и партнёров
Запросы на интервью, упоминания, партнёрские проекты — на тот же email с темой «Пресса» или «Партнёрство». Мы открыты к материалам про родительство, выбор кружков, образование детей.
Написать через форму
Можно и через email — он указан выше. Через форму удобнее, если не хочется открывать почтовый клиент.
Частые вопросы
Как добавить клуб в каталог?
Напишите на info@klubryadom.ru с темой «Добавить клуб» — укажите название, города, ссылки на сайт или соцсети. Подробности по процессу — на странице «Для клубов». Если карточка уже есть в каталоге, оттуда можно сразу запросить доступ кнопкой «Это ваш клуб?».
Берёте ли вы деньги за размещение?
Нет. Базовое размещение бесплатно для всех клубов — мы не берём комиссию с записи, не продаём верхние позиции в выдаче, не публикуем рекламу внутри карточек. Каталог монетизируется баннерной рекламой РСЯ вне карточек, и это никак не влияет на состав выдачи.
Я представитель клуба — как получить доступ к карточке?
На странице любой карточки филиала есть кнопка «Это ваш клуб?». Нажмите её, укажите рабочий email — мы пришлём ссылку на личный кабинет. Если что-то пошло не так, напишите на info@klubryadom.ru с темой «Доступ к карточке» — поможем вручную.
Как удалить карточку клуба?
Напишите на info@klubryadom.ru с темой «Удалить карточку», укажите название клуба и адреса филиалов. После подтверждения вашего права (письмо с домена клуба или скан документов) удалим карточку в течение 2 рабочих дней. Адрес одновременно добавится в стоп-лист — повторного импорта из открытых источников не будет.
Откуда вы берёте информацию о клубах?
Информация собирается из открытых источников: сайты сетей, 2GIS, профильные агрегаторы, публичные объявления клубов. Мы рассылаем приглашения клубам взять управление карточкой через личный кабинет, чтобы данные актуализировались напрямую владельцами. Сигналы об ошибках от родителей обрабатываем вручную.
Как пожаловаться на отзыв или клуб?
Раздел отзывов в разработке. После запуска пожаловаться можно будет через кнопку «Пожаловаться» под каждым отзывом или письмом на info@klubryadom.ru с темой «Жалоба на отзыв». Срок рассмотрения — 5 рабочих дней.
Сколько времени ждать ответа?
Команда небольшая, отвечаем на письма в течение 1–2 рабочих дней. Срочные вопросы по карточкам клубов обрабатываются быстрее — обычно в тот же день.
Юридическое
Каталог соответствует 152-ФЗ «О персональных данных». Документы:
- Политика конфиденциальности
- Согласие на обработку персональных данных
- Оферта
- Правила публикации отзывов — появятся вместе с разделом отзывов.
Каталог является независимым агрегатором. Не аффилирован с показанными сетями клубов. Названия и товарные знаки принадлежат их правообладателям.